Nous connaissons tous le message SMS comme un rappel ou une confirmation de rendez-vous. Il s’agit d’un outil pratique qui a permis de réduire considérablement le nombre d’absences (dans les secteurs des soins de santé, des transports et autres). Mais en raison de sa rapidité d’envoi et de son taux d’ouverture élevé, un SMS est capable de bien plus. De nombreuses organisations utilisent les SMS pour les urgences, en diffusant des informations, en donnant un avertissement ou en assurant la sécurité. Allant des institutions de soins et des entreprises de sécurité au gouvernement national : avec un simple SMS, nous rendons le monde beaucoup plus sûr.
L’utilisation du service SMS comme “sonnette d’alarme” automatisée contribue de manière importante à notre sécurité. Les nombreuses applications de sécurité montrent aussi clairement où se trouve le pouvoir des SMS :
– Le taux d’ouverture des SMS est d’environ 97 % (ce qui est presque quatre fois plus élevé que le courrier électronique !)
– 9 SMS sur 10 sont ouverts en trois minutes.
– Livraison directe, dans le monde entier : Les SMS passent par la ligne téléphonique, ce qui ne nécessite pas d’internet (wifi ou 4G). Et les SMS n’ont pas de dossier de spam 😉
– Un SMS “oblige” l’expéditeur à formuler de manière concise. Cela augmente la lisibilité et l’accessibilité.
– Des résultats immédiats : grâce à des outils d’analyse pratiques, vous savez immédiatement qui a reçu vos messages.
– Les SMS sont beaucoup moins chers et plus efficaces que les autres moyens de communication.
– La passerelle SMS est facile à mettre en œuvre dans votre processus commercial, avec une simple API SMS.
Les SMS sont rapides et sûrs
Grâce aux services SMS automatisés, vous pouvez atteindre l’ensemble de votre groupe cible (ou une seule personne) avec le bon texte au bon moment. Il est sûr et fiable. Pensez par exemple aux applications 2FA (Two Factor Authentication) et OTP (One Time Password) par SMS. Il s’agit de moyens à bas seuil pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Mais saviez-vous que Spryng a également de nombreux clients qui utilisent les SMS dans des situations d’urgence ? Voici quelques exemples de cette application des services SMS.
Alerte AMBER par SMS
Le 13 janvier 2022 est la journée internationale de l’alerte AMBER. Ce système d’alerte national tente de retrouver les enfants enlevés ou disparus via les médias sociaux et les SMS. Il s’agit d’un outil de suivi lourd qui n’est pas utilisé très souvent. En 2020, il n’a été utilisé que deux fois. Mais c’est précisément cette utilisation réfléchie qui fait de l’alerte AMBER un outil si efficace. Les rares fois où il est utilisé, vous obtenez toute l’attention des citoyens. Le taux d’ouverture rapide des SMS garantit également une valeur d’attention supplémentaire.
Du secteur des soins à la campagne
Le SMS est également utilisé en tant que fonction d’alarme dans le secteur des soins, comme chez MoMo Medical. Et bien sûr, les SMS sont aussi un outil pratique pour les entreprises de sécurité, les services d’installation, la sécurité domestique, etc. En reliant notre passerelle SMS aux systèmes de sécurité, les utilisateurs sont immédiatement avertis par SMS des calamités. Un exemple innovant est l’utilisation des SMS pour lutter contre les feux de foin. L’entreprise finlandaise Quanturi propose une nouvelle solution à cet égard. Leur système de contrôle de la température HAYTECH a été développé pour les produits sensibles aux échaudures. Il avertit automatiquement les propriétaires du système par SMS si la température de ces produits devient trop élevée. Une application similaire des SMS est l’alerte dans les systèmes de contrôle du climat. Un SMS vous alerte immédiatement afin que les mesures nécessaires puissent être prises à temps.
Les SMS peuvent sauver des vies
On peut lire que la passerelle SMS peut également sauver des vies dans cet article sur les systèmes d’alerte pour les tsunamis et les tremblements de terre. Le gouvernement belge dispose d’un système d’alerte similaire pour les urgences, appelé Be-Alert. Un maire, un gouverneur ou un ministre peut utiliser Be-Alert pour envoyer un message SMS à toute personne touchée par l’urgence. De cette manière, les citoyens peuvent être informés rapidement, par exemple pour fermer les fenêtres et les portes en cas d’incendie.
La communication M2M utilise les SMS
La communication de machine à machine, plus connue sous le nom de M2M ou télématique, permet de connecter des appareils à distance et d’échanger des informations entre eux sans intervention humaine. Par exemple, la lecture à distance des pannes ou des niveaux de stock, ou le suivi des véhicules. Avec l’aide des SMS, Spryng rend possible la communication M2M, en utilisant des numéros mobiles virtuels. Grâce à notre passerelle SMS, vous pouvez recevoir des messages de M2M et envoyer des messages à des numéros M2M.
Les avantages des SMS via Spryng
Si vous décidez d’utiliser les services SMS pour votre organisation ou votre institution, par où commencer ? Si vous voulez être sûr de votre activité (SMS), Spryng vous offre un service optimal, avec des résultats garantis. Ces avantages sont d’une grande importance, notamment lorsque les SMS sont utilisés comme moyen d’alerte et/ou dans des situations d’urgence :
– Spryng envoie toujours et uniquement via des connexions directes. Cela signifie que les SMS sont envoyés directement aux opérateurs et que nous sommes à 100 % conformes à la réglementation GDPR.
– Nous garantissons un taux de livraison de 98%. Un taux élevé, car les messages arrivent toujours, à moins qu’il y ait un problème avec l’opérateur télécom ou qu’un numéro ne soit pas utilisé.
– Grâce à notre passerelle SMS, nous assurons une livraison super rapide des messages SMS.
– Au cours des deux dernières années, Spryng a connu 0% de temps d’arrêt.
– Lorsqu’un message ne peut être remis et qu’il n’y a donc pas de DLR (rapport de remise), le SMS est automatiquement renvoyé par une autre voie. De cette façon, nous maximisons le pourcentage de livraison.
Vous êtes curieux ?
De la compagnie aérienne au service de livraison, et de la sécurité à l’hôpital. Pour toute organisation qui bénéficie de la rapidité, de la fiabilité et de la sécurité, Spryng est le fournisseur de SMS des Pays-Bas. Nous sommes non seulement en possession du certificat ISO 27001, mais aussi – en tant que seul fournisseur aux Pays-Bas – de la spécialisation NEN7510. Cela signifie que nous nous conformons à toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de sécurité des informations et des données. Notre certification étendue est la preuve que nous avons la sécurité de l’information en ordre. Et continuez comme ça.
Vous souhaitez un entretien exploratoire ou un devis sur mesure et sans engagement ? Contactez Spryng dès aujourd’hui. Par SMS, e-mail (info@spryng.nl) ou par téléphone : +32 25 88 19 31. Notre équipe est prête à vous proposer des solutions inventives. Tout simplement par SMS.
