Contacter différents groupes cibles de manière efficace est souvent un défi pour les grandes entreprises. C’est également le cas pour les écoles et les établissements d’enseignement, qui doivent traiter avec leur propre personnel, leurs élèves/étudiants et leurs parents. Ils utilisent souvent des e-mails ou des plateformes en ligne pour communiquer avec les différents groupes cibles, mais ceux-ci ne sont pas toujours accessibles. Et les e-mails sont souvent noyés dans une boîte de réception surchargée. Cela peut être amélioré. Tout simplement via un téléphone portable, dont tout le monde dispose, et sur lequel vous pouvez envoyer et recevoir rapidement des SMS pendant ou en dehors des heures de cours. En bref, les SMS sont pour les établissements scolaires un moyen de communication non seulement avantageux mais aussi plus adapté.
Assurer une efficacité et une personnalisation grâce aux SMS
Le secteur de l’éducation doit régulièrement réagir aux évènements très rapidement. Il est alors important de joindre le plus vite possible toutes les parties concernées. La communication via les plateformes en ligne et les e-mails n’est pas idéale ; les élèves, les parents et les enseignants sont souvent injoignables en dehors des heures de cours et ne reçoivent pas d’alerte concernant un message envoyé. De plus, les e-mails finissent souvent dans les spams. Avec un simple SMS, en revanche, les personnes concernées peuvent être jointes rapidement et efficacement. Le taux d’ouverture d’un SMS (environ 97 %) est plusieurs fois supérieur à celui d’un e-mail. La plupart des SMS sont même lus en quelques secondes ! De plus, un SMS est davantage perçu comme un moyen de communication plus personnel. Cela augmente l’implication du destinataire au sein de la vie de l’école.
Tenir les étudiants au courant grâce aux SMS
Comme dans toute organisation, les établissements d’enseignement connaissent régulièrement des changements et des modifications qui doivent être communiqués. Par exemple un changement dans l’horaire des cours ou l’absence d’un professeur. Un simple SMS peut éviter aux élèves de se retrouver devant la mauvaise salle de cours ou une salle de classe vide. De plus, les SMS sont souvent utilisés par les universités comme moyen d’authentification pour entrer sur la plate-forme. Un autre exemple est le rappel par SMS des devoirs et des examens. Cela permet aux étudiants de mieux planifier leur temps et de ne pas manquer les échéances. Et pour bien terminer le processus d’examen, les résultats sont ensuite communiqués par… SMS ! Pourquoi ? C’est la solution numérique la plus rapide et la plus fiable, le destinataire n’ayant même pas besoin de 4G ou de wifi.
Impliquer les parents dans les activités
Le SMS est également une aubaine pour les parents d’élèves de l’enseignement primaire et secondaire. Par exemple, pour prévenir l’absentéisme scolaire, avec un SMS dans lequel un parent ou un tuteur est invité à confirmer l’absence de son enfant. Mais une école peut aussi informer les parents d’activités et de réunions ludiques et informatives, comme les fêtes de l’école et les réunions de parents/profs. Et solliciter leur aide en tant que bénévoles. De plus, peut-être moins amusant, mais efficace : envoyer un rappel de paiement par SMS lorsqu’il y a une facture impayée. En bref, en utilisant le SMS, les parents restent impliqués dans les affaires de l’école et reçoivent toutes les informations nécessaires.
Exemples de communication par SMS dans le secteur de l’éducation
Bonjour Mme/Mr [nom du parent], nous vous informons simplement que [nom de l’élève] est absent ce matin. Est-ce autorisé ? Si oui, veuillez répondre OUI à ce message ou nous appeler au numéro général. Cordialement, [nom de l’employé].
Cher [nom de l’élève], voici un rappel pour l’examen de SVT le [date] à [heure]. Bonne chance pour tes révisions ! Cordialement, [nom de l’enseignant].
Cher [nom du parent], les réunions de parents/professeurs auront lieu le [date]. Si vous souhaitez réserver un créneau avec moi, veuillez consulter mon calendrier ici [lien]. Veuillez réserver rapidement, car certains créneaux horaires sont très demandés. Cordialement, [nom de l’enseignant].
Cher [nom], le [date], nous organisons [nom de l’événement scolaire] pour les parents et les élèves. Le prix est de 5 € par élève, et 10 € par adulte. Vous pouvez vous inscrire via ce lien : [lien]. Nous espérons vous y retrouver !
Garantir le contact mutuel et la coordination avec les SMS
De nombreuses personnes travaillent dans des établissements d’enseignement. Si vous voulez garantir un flux de travail fluide et gagner du temps, envoyez les plannings, les horaires et les nouvelles à vos employés par SMS. Les changements d’horaires peuvent également être transmis rapidement et facilement par ce canal. Ainsi, les enseignants et les employés ne perdent pas de temps inutilement. Et tout le monde reste à jour.
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Spryng est spécialisée dans l’envoi et la réception de messages SMS automatisés, sur une base régulière et pour des volumes importants. Nous travaillons pour de nombreux secteurs différents (notamment les soins de santé et l’éducation). Il vous semble intéressant de combiner le SMS Gateway avec votre école ? Spryng saura vous aider. N’hésitez pas à nous appeler pour poser vos questions ou pour une simple conversation : +32 25 88 19 31.
