Les éléments à considérer lors de la comparaison de Spryng avec d’autres opérateurs

Il est parfois difficile de décider ce qu'il faut prendre en compte lorsque l'on compare des opérateurs de SMS. Chez Spryng, nous accordons une grande importance à la transparence et notre devise est "ce que vous voyez, c'est ce que vous obtenez". Dans cet article, nous souhaitons donc clarifier ce que vous devez prendre en compte lorsque vous comparez des opérateurs. Ne vous laissez pas surprendre et demandez attentivement quels coûts seront ajoutés. En effet, tous les opérateurs ne sont pas aussi transparents sur les coûts que vous devez payer. Dans cet article, nous vous donnons un coup de main. 

Comparez les opérateurs de SMS 

Avec des prix clairs, aucun coût caché et une assistance et un service clientèle 24 heures sur 24 (gratuits), Spryng permet aux entreprises de naviguer dans les méandres du SMS en toute confiance et clarté. 

De nombreux autres opérateurs peuvent attirer les entreprises avec des tarifs de SMS apparemment bas, pour ensuite vous confronter à des frais de plateforme cachés, des coûts d'assistance élevés ou même une assistance inaccessible. Leurs prix peuvent sembler attractifs à première vue, mais une fois que vous prenez en compte ces coûts supplémentaires, les coûts réels deviennent évidents.

L'assistance est gratuite chez Spryng : nous vous aidons en moins d'une minute !

L'un de nos principaux arguments de vente est notre assistance. Bien sûr, nous nous efforçons de vous aider le moins possible, car cela signifie que tout se passe comme prévu. Mais il peut arriver que les choses tournent mal, ou que vous souhaitiez simplement que quelqu'un regarde par-dessus votre épaule. 

Supposons par exemple que vous utilisiez le SMS pour l'authentification et que vos utilisateurs ne puissent pas se connecter parce qu'ils n'ont pas reçu leur SMS d'authentification. L'impossibilité de se connecter peut avoir de graves conséquences. Cela s'applique également à d'autres situations, par exemple lorsque vous recevez un SMS pour ouvrir un courriel sécurisé, effectuer un paiement ou autre. C'est pourquoi nous pensons qu'il est plus que raisonnable que vous ne deviez pas supporter de coûts supplémentaires pour l'assistance et que vous puissiez être aidé en moins d'une minute. Chez Spryng, vous pouvez obtenir de l'aide par e-mail, par chat et par téléphone, et il y a presque toujours une personne de l'assistance à la clientèle disponible qui parle votre propre langue. Tout simplement, on s'occupe bien de vous. 

Si vous souhaitez déployer le SMS pour un cas d'utilisation crucial dans vos processus d'entreprise, il est judicieux de choisir un opérateur pour lequel vous ne devez pas payer d'assistance, où vous avez la garantie d'être aidé dans les minutes qui suivent, dans votre propre langue. Bien entendu, cela n'a rien à voir avec le prix moyen d'un SMS, qui augmente considérablement lorsque, en bas de l'échelle, vous devez également payer, parfois même une redevance mensuelle fixe, pour bénéficier de l'assistance. Chez certains opérateurs, cela se chiffre rapidement en milliers d'euros. 

Pas d'achat minimum de SMS par mois

Avec Spryng, vous ne devez pas acheter un nombre minimum de messages. Contrairement à beaucoup d'autres opérateurs, où vous êtes souvent obligé d'acheter un certain nombre de messages par mois, nous offrons de la flexibilité sans exigence minimale. Avec d'autres opérateurs, vous courez le risque de devoir payer pour le nombre minimum de messages prédéterminé, même si vous n'atteignez pas ce nombre. Avec Spryng, vous ne payez que ce que vous utilisez réellement, sans obligations ou coûts superflus. Une considération importante à prendre en compte si vous n'envoyez pas le même volume de SMS chaque mois. 

Important lorsque l'on compare les fournisseurs de SMS

Chez de nombreux opérateurs de messagerie, les entreprises sont confrontées à des frais supplémentaires qui s'ajoutent au prix de base des SMS. Ces frais supplémentaires peuvent inclure des coûts d'intégration, des coûts de plateforme et des suppléments pour des routes prioritaires pour le trafic d'authentification. L'ajout de ces services supplémentaires peut augmenter considérablement le coût final par SMS. Il est donc judicieux d'inclure ces facteurs dans le calcul du coût total de l'utilisation d'un service de messagerie. Comparer différents opérateurs en fonction de leur structure tarifaire et de l'inclusion de services supplémentaires peut aider à faire un choix éclairé en fonction des besoins et du budget de l'entreprise.

Scénario de demande de prix comparant Spryng à un autre opérateur de SMS, l'entreprise X

Pour comparer les coûts entre Spryng et la société X, examinons un scénario d'envoi de messages SMS. Chez Spryng, nous proposons des prix transparents, par exemple 0,045 cents par SMS. Si vous souhaitez utiliser plusieurs comptes ou sous-comptes, nous facturons des frais accessibles. Le prix par SMS est donc facile à calculer sur la base de ces facteurs.

Dans l'entreprise X, nous proposons un prix par SMS, disons 0,044. Toutefois, outre ce prix de base, il existe des coûts supplémentaires qui influencent le prix final par SMS. En voici un aperçu :

• Achat mensuel minimum de 40 000 messages : Vous payez même si vous envoyez moins de messages que ce minimum.
• Frais d'assistance : Un montant forfaitaire de 500 € par mois.
• Frais de plate-forme : un montant supplémentaire de 45 euros par mois.

Incluons ces coûts dans un exemple de calcul :

Supposons que vous envoyez un total de 30 000 SMS par mois, alors que vous espériez en envoyer 40 000.

Chez Spryng :

• Coût par SMS : 0,045 cents
• Coût total : 30 000 * 0,045 = 1 350.

Chez la société X :

• Prix de base par SMS : 0,044 centimes d'euros

• Vous n'atteignez pas les 40 000 messages convenus, vous devez donc malheureusement payer pour 40 000 messages. Coût total bien que l'achat minimum ne soit pas atteint : 40 000 (0,044 * 40 000) 1 760 €.
• Frais d'assistance : 500
• Frais de plate-forme : 45
• Coût total pour l'entreprise X : 1 760 € + 500 € + 45 € = 2 305 €.

Comme vous pouvez le constater, le prix de base par SMS chez l'entreprise X semble être légèrement inférieur, mais les coûts supplémentaires liés à l'achat minimum non satisfait, à l'assistance et à la plate-forme peuvent augmenter considérablement le coût final par rapport à Spryng. Il est donc essentiel de prendre en compte tous ces facteurs lors du choix d'un fournisseur de messagerie.

Il existe des modules que nous pouvons activer sur demande. Nous demandons une petite compensation pour cela. Si vous souhaitez collaborer avec Spryng sur une base de paiement différé, nous facturons une petite compensation, appelée "Postpaid fee". De même, pour le rechargement automatique après avoir atteint un certain nombre de crédits, nous appliquons une petite compensation, car il s'agit d'une opération manuelle effectuée par notre équipe de l'expérience client.

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