Données marketing de première partie: Stratégies SMS et WhatsApp pour les marketeurs modernes (incluant 21 modèles)
En tant que marketeurs, nous ne connaissons jamais de moment ennuyeux. Le monde autour de nous change à toute vitesse, et les paysages numériques évoluent constamment sous nos yeux. Un des changements les plus marquants récemment est la quasi-disparition des cookies tiers. En 2024, il est clair que les marketeurs se concentreront principalement dans les années à venir sur la collecte et l'utilisation de données de première partie, également connues sous le nom de canaux propriétaires. Nous expliquons dans ce blog ce que cela signifie - et quel rôle peuvent jouer les canaux de messagerie tels que WhatsApp et SMS. Vous n'avez pas le temps de lire cet article ? Regardez la vidéo au bas de ce blog pour un bref résumé de l'article.
La transition vers les données de première partie pour les marketeurs
Lors de conversations avec divers directeurs marketing et responsables marketing, le sujet de la forte dépendance aux médias payants est toujours abordé, par exemple les annonces payantes sur les moteurs de recherche comme Google et les publicités sur les réseaux sociaux sur des canaux tels que LinkedIn et Instagram. Les coûts croissants mettent de plus en plus de marques sous pression en ce qui concerne leurs budgets et leurs performances. Ces défis trouvent leur origine principalement dans la disparition des cookies tiers, des règles de confidentialité plus strictes et des options de ciblage limitées. Bien que certains considèrent cette évolution comme alarmante, elle semble plutôt être un changement clair dans le marché.
Qu'est-ce que les données tierces exactement?
Les données tierces comprennent des ensembles de données étendus disponibles à l'achat auprès de fournisseurs de données externes, par exemple. Si vos clients sont principalement des femmes âgées de 45 à 65 ans, les données tierces offrent la possibilité de comprendre ce groupe, ce qui vous permet de mieux les servir et de les atteindre avec des publicités ciblées. Les entreprises peuvent découvrir à quelle fréquence elles sortent dîner, combien elles dépensent en moyenne et quels médias elles préfèrent utiliser. Les fournisseurs de données externes peuvent vous fournir des informations détaillées à ce sujet, y compris des insights sur de nouveaux publics cibles.
Cependant, en raison de la législation sur la confidentialité, cela est de plus en plus limité. Des mesures sont constamment prises pour contraindre les grandes entreprises technologiques à éliminer complètement cette forme de publicité à l'avenir. Les revenus de ces entreprises technologiques doivent provenir d'ailleurs. Cela rend déjà la publicité de plus en plus coûteuse.
Par conséquent, les entreprises doivent mettre davantage l'accent sur la collecte de leurs propres données: les données de première partie. De cette manière, vous ne dépendez pas de telles campagnes tierces pour la génération de leads - et la publicité ciblée reste abordable.
Qu'est-ce que les données de première partie exactement?
Les données de première partie sont des données que vous collectez directement auprès de vos clients. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple via votre site web, vos réseaux sociaux ou des canaux de messagerie tels que WhatsApp et SMS. Souvent, toutes ces données sont stockées dans le CRM. Avec les données de première partie, vous disposez d'un trésor d'informations précieuses sur votre public cible, que vous pouvez utiliser pour personnaliser et optimiser vos campagnes marketing. Les entreprises qui collectent beaucoup de données de première partie ne dépendent pas de tiers tels que Google pour lancer des campagnes personnalisées et ciblées. Ces données de première partie peuvent également être utilisées pour faire de la publicité ciblée de différentes manières, telles que le marketing par e-mail, le télémarketing, le marketing via des canaux de messagerie tels que SMS et WhatsApp, etc.
Comment les marketeurs peuvent-ils utiliser les SMS et WhatsApp dans les campagnes de données de première partie?
Les canaux de données de première partie les moins utilisés par les marketeurs sont actuellement les SMS et WhatsApp. Cela offre donc de nombreuses opportunités pour innover. Le nombre d'entreprises utilisant les SMS à des fins marketing via Spryng a presque doublé l'année dernière. Cela montre à quel point ce mode de marketing gagne rapidement en popularité.
Les campagnes SMS sont des moyens efficaces de communiquer directement avec votre public cible, mais leur succès dépend de plusieurs facteurs cruciaux. La pertinence est essentielle; les messages doivent correspondre aux intérêts et aux besoins des destinataires pour éviter d'être considérés comme du spam. L'authenticité en fait également partie. Utilisez un ton personnel et des expéditeurs clairement identifiables pour établir la confiance.
De plus, offrir une valeur ajoutée est essentiel; les codes promotionnels, l'accès exclusif ou les rappels utiles augmentent les chances d'une réponse positive. Les SMS ont un taux d'ouverture élevé d'environ 98% en moyenne. Cela signifie que votre message est presque toujours lu. Cependant, cela signifie également que le destinataire ne peut pas l'ignorer. Il est donc important de ne pas donner l'impression au destinataire que vous avez demandé leur attention "pour rien". La pertinence est très importante.
Il est également crucial d'intégrer les campagnes SMS dans une stratégie marketing plus large, les intégrant parfaitement avec d'autres canaux et renforçant les messages communiqués ailleurs. En garantissant la cohérence et en diffusant un message cohérent, vous augmentez les chances de succès et maximisez l'impact de votre campagne.
Modèles de SMS pour les campagnes marketing
Pour aider les marketeurs à tester facilement les campagnes SMS et WhatsApp, notre équipe a rassemblé les modèles de SMS les plus réussis de nos clients. Comme le dit le dicton ancestral: "Mieux vaut bien voler que mal inventer!".
Modèle de SMS pour les paniers abandonnés (avec code de réduction et "rareté")
Les messages SMS de paniers abandonnés fonctionnent mieux lorsqu'ils contiennent des codes de réduction, mais ne les utilisez pas de manière constante, sinon les clients comprendront rapidement ce qui se passe. Utilisez également le principe de "rareté", l'une des techniques d'influence de Cialdini. Si vous hésitez encore à effectuer un achat, mais que vous savez que le stock est presque épuisé, vous êtes plus enclin à passer à l'achat rapidement. Dans ce cas, il n'est même pas nécessaire d'utiliser un code de réduction.
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Modèles de SMS pour les alertes de vente
Lors des alertes de vente, il est crucial de ne pas seulement offrir une réduction aux clients, mais aussi de leur donner le sentiment de recevoir cette réduction parce qu'ils sont considérés comme des "clients spéciaux" ou pour leur offrir quelque chose d'unique. Expérimentez surtout avec ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible! Intégrez également les techniques d'influence de Cialdini dans ce processus.
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Modèles de SMS pour les processus logistiques et les mises à jour de commande
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Modèles de SMS pour les programmes de parrainage
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Modèles de SMS pour encourager l'utilisation de l'application
De nos jours, la plupart des entreprises ont leur propre application, ce qui est une décision judicieuse avec la transition vers les données de première partie. Cela leur donne la possibilité de suivre les utilisateurs et d'enrichir leurs propres données. Cependant, l'adoption de l'application est encore faible chez de nombreuses entreprises. C'est pourquoi les SMS sont de plus en plus utilisés pour encourager l'utilisation de l'application. Il est plus difficile de stimuler l'adoption de l'e-mail vers l'application, et en plus, un SMS est toujours ouvert sur un téléphone portable, ce qui rend l'installation d'une application à un clic de distance.
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Modèles de SMS pour encourager l'utilisation de l'e-mail
L'avènement des données de première partie implique que les entreprises utilisent de plus en plus leurs propres données. Et quelle est la source de données de première partie la plus utilisée? Exactement, l'e-mail. Comme les consommateurs sont déjà confrontés à des boîtes de réception surchargées, cette situation ne fait qu'empirer. Cela rend le marketing par e-mail de moins en moins efficace. C'est pourquoi nous voyons de plus en plus souvent que les SMS sont utilisés pour renforcer le marketing par e-mail, surtout pour les messages très importants et sensibles au temps.
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Modèles de WhatsApp pour les campagnes marketing
Modèles de WhatsApp pour les brochures numériques
La numérisation de la distribution de vos brochures en utilisant WhatsApp est une décision intelligente pour plusieurs raisons. Tout d'abord, cela réduit l'empreinte écologique car il n'est pas nécessaire d'imprimer et de distribuer des exemplaires physiques. De plus, les destinataires peuvent facilement enregistrer les informations et les partager avec d'autres, ce qui augmente l'impact de votre brochure.
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Modèles de WhatsApp avec des boutons
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Modèles de WhatsApp offrant des possibilités visuelles
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Commencer avec les SMS et WhatsApp via Spryng est simple. Inscrivez-vous gratuitement et sans engagement via ce lien. Vous pouvez copier les modèles et commencer immédiatement! En moins de 24 heures, vous pouvez lancer une campagne pilote.
Nos experts sont également disponibles pour vous aider avec l’installation via le chat, par e-mail ou par téléphone.
