Près de deux ans après les premières infections au COVID-19 en Europe, le virus a toujours une emprise sur notre société. Le vaste programme de vaccination, mais aussi les tests à grande échelle, prennent beaucoup de temps. Des tests rapides et des enquêtes approfondies sur les cas contacts restent nécessaires pour stopper la croissance du nombre d’infections. Le SMS est un outil efficace à cet égard. Par exemple, pour les lieux de test, afin de confirmer les rendez-vous ou encore envoyer les codes de sécurité. En bref, pour répondre à un besoin d’information urgent, rapidement et en toute sécurité.
Des SMS pour les sites et couloirs de test
Dans le cadre d’une pandémie de COVID-19, le partage rapide et sécurisé des informations est une nécessité. Surtout lorsqu’il s’agit de confirmer des rendez-vous et de partager des informations personnelles. De plus en plus de centres de santé communautaires et des sites de test utilisent donc le SMS comme moyen d’assistance et de communication. Logiquement, c’est un moyen rapide et fiable. En effet, même sans réseau wifi ou 4G, les SMS arrivent tout simplement via le réseau téléphonique. L’impact d’un SMS est également plusieurs fois supérieur à celui d’un courriel, dont des dizaines arrivent quotidiennement (dans la boîte à spam ou non). En résumé : Les SMS ont un taux d’ouverture très élevé, sont sûrs et fiables.
2FA et OTP par SMS
Le SMS Gateway est donc également très adaptée à l’envoi d’un code de vérification. Par exemple pour un 2FA (Two Factor Authentication) ou un OTP (One Time Password). Le code est envoyé par SMS au numéro de téléphone correspondant et peut être saisi (une fois) pour obtenir un accès ou une autorisation. Comme le mot de passe change à chaque fois, vous minimisez le risque d’accès non autorisé à des informations confidentielles telles que les EPD et les portails de patients. Contrôlez, vérifiez et revérifiez en quelques secondes ! C’est à peine un effort pour une sécurité accrue.
Une sécurité garantie par les normes ISO et NEN
Lors de l’utilisation de services SMS, il est possible de faire beaucoup plus en matière de sécurité. Chez Spryng, cela est garanti par nos certifications ISO 27001 et NEN 7510. Nous sommes le seul fournisseur de SMS en Europe à détenir ces deux certificats. En suivant des mesures et des protocoles stricts, nous pouvons garantir la protection des informations confidentielles et sensibles à la vie privée de nos clients. Ainsi qu’aux leurs ! ISO 27001 est la norme mondiale en matière de sécurité de l’information. La norme NEN 7510 quant à elle est axée sur le secteur des soins de santé et les fournisseurs qui traitent des informations de santé personnelles (comme Spryng). Grâce à ces certificats, Spryng garantit la sécurité des données, la transmission et l’arrivée des messages qui comptent vraiment. Et cela est d’une grande importance dans la lutte contre la pandémie. Parfois même d’une importance vitale.
Des SMS agissant contre la COVID-19 dans toute l’Europe
Le fait que les SMS offrent un bon soutien aux couloirs et aux sites d’essai est également visible au-delà des frontières. En Belgique, si vous avez été en contact avec une personne infectée, vous recevez un SMS vous informant que vous êtes une “personne à risque” via le numéro 8811. En France aussi, les SMS sont utilisés pour informer les gens sur le COVID-19, via le 38663. Une décision judicieuse de la part des autorités, en effet, il n’était plus possible d’appeler la totalité des personnes qui auraient pu être en contact avec une personne infectée. Le SMS est donc une alternative parfaite à ces appels téléphoniques chronophages pour les enquêtes de contact. Cela peut être utile pour partager des conseils sur la quarantaine, envoyer un code de prescription de test et informer les gens sur les mesures à prendre. C’est donc un gain de temps considérable !
La commodité des SMS
Connecter notre service SMS au système d’information de votre site d’essai est plus facile que vous ne le pensez. Spryng a des connexions avec presque tous les systèmes de santé. Avec un simple API SMS, vos employés peuvent commencer à envoyer des SMS automatisés. Avec un SMS, vous communiquez de manière claire, amicale, sûre et efficace. Et cela rend tout le monde heureux. Pas seulement les nombreuses personnes qui veulent se faire dépister. Mais aussi vos équipes !
Une communication COVID-19 efficace et rapide
En résumé, nous ne pouvons constater que le SMS est une technologie sûre et facile pour atteindre une cible large en un temps réduit, même (ou surtout) pendant la pandémie. Aujourd’hui encore, deux ans après la première crise, il est important de communiquer clairement les mesures annoncées par les gouvernements. Tous les moyens disponibles doivent être utilisés à cette fin, y compris les SMS.
Vous voulez en savoir plus ?
Heureusement, le fait que le SMS soit un moyen de communication efficace, rapide et très fiable est connu depuis de nombreuses années. Non seulement par les institutions de santé, par le gouvernement, les multinationales ainsi que les start-ups. Savez-vous déjà ce que les SMS peuvent apporter à votre organisation ? N’hésitez pas à vous adresser à l’un de nos spécialistes, nous trouverons ensemble les meilleures solutions. Contactez-nous à l’adresse info@spryng.be ou au +32 25 88 19 31
